工商服務

 (2010.5.10更新)最後還是在時尚衣館買了這雙鞋 , 1個星期就收到了!!

 



剛剛JJS來電, 態度還不錯, 說是工廠延遲到貨所以才讓大家等那麼久 , 我向他提出如果延遲到貨就不該讓大家下那麼大量的單 , 也應該公告告知可出貨日期或是告知至少得等1~2個月的做法, 而不是讓大家下標後就傻傻的以為7-14天就可以拿到 , 還是希望他們真的有所改進


 

JJS 《早春‧漫舞‧波西米亞圓珠羅馬式夾腳涼鞋》 

今年抵制預購還沒有爆出前 , 我就已經在JJS的超級商城買(應該要說預購)了這雙鞋 , 後來因為太久都沒動靜 ,所以我就等到忘了 , 這幾天是出貨的最後期限 , 我收到出貨通知才想起來 , 不過查了以後發現, 我最想要的鞋, 居然沒貨 , 而超級商城是最多等20個工作天 , 時間到了沒貨就取消訂單 , 這點我倒沒意見 , 因為後來我到yahoo拍賣查了拍賣頁面的問與答及評價以後發現, 等的比我久的大有人在 , 有3/4下標的 , 也有3/10下標的, 與其等JJS不知道何時到貨的鞋 , 還不如去別家買 , 人家還有現貨咧!!


 

同一雙鞋但有現貨的賣家(用拍賣名稱《波西米亞圓珠羅馬式夾腳涼鞋》在google搜尋)

時尚衣館 : http://goods.ruten.com.tw/item/show?21004153215992

鞋館Shoe hall : http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/c50584285?&u=:sally8008923&tp=


 

 

 

 


以下是眾多買家向他們詢問、抱怨何時可收到商品的記錄。

 Q&A圖檔(我把有說明等多久的部份截出來 , 圖有點大)

我後來用超級商城的詢問向他們抗議 , 他們不該讓買家無限期的等下去 , 而新得標的人就先用7-14天搪塞 , 等到超過追加期就說要不拆單繼續等 , 要不就取消訂單 , 這樣的做法在我看來是非常不負責任的, 沒貨就該把商品下架或是明確告知買家要等多久, 但他們的回應都是裝傻。

看看他們的評價。

3月初下標的人, 4月還沒有拿到。

3月初下標 , 4/28拿到 。

再到問與答看看 , 新得標的人問何時會到 , 一律先跟你說7-14天, 但這雙鞋等7-14天就拿到手的人, 幾乎是沒有 。

給想買這雙鞋或是想買JJS但不想等的人, 在Google用品名搜尋一下, 搞不好可以找到有現貨的賣家哦!

最後, 我也寄信給Yahoo 希望他們對這種無限期的預購商品, 應該要強制下架, 等賣家可以控制預購天數及數量時才能繼續上架, 而不是消極的取消訂單了事, 就算金錢沒有損失, 但失望的心情是會一直擴大的
, 希望Y拍可以硬起來。

 

註: 跟Yahoo問到的超級商城客戶電話(商城上好像找不到)

超級商城客服專線
(02) 7722-9966
聯絡時間:星期一~星期五 / 早上9:00至下午18:00

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蜘蛛網

Rachel 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(1) 人氣()


留言列表 (1)

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  • balance613
  • 同意

    我也是買了她家的衣服,等了很久都沒到貨!客服給我的感覺是敷衍。好像等的到是幸運,等不到是活該一樣事不關己!至於您提到商城制度的問題我完全不能接受!賣家拿了我們的錢去周轉又無法出貨,退款又要很久!何況我要自己賠手續費!我認為沒貨就不要上架阿!拿錢交貨天經地義!結果我後來去問了律師,他說賣家就算退款也構成違約,如果我不能接受建議我提告!很想聯合其他受害者一起去消基會檢舉她耶!爛死了~~
  • 退款應該不用手續費吧!!不過他們的態度就是敷衍, 直到我嗆聲說要告訴大家才主動打電話來, 跟他們灰半天也沒有結果!所以我現在乾脆都不買網拍了!! 如果大家都可以扺制預購 ,那麼他們也不得不檢討這樣不合理的規則了!

    Rachel 於 2010/06/07 11:14 回覆